Гарантия на посуду Berghoff осуществляется в соответствии с Законом Украины "О правах потребителей".
Гарантийный срок на изделия торговой марки Berghoff по группам товаров составляет:
- для изделий из нержавеющей стали - 12 мес.;
- для изделий с антипригарным покрытием - 12 мес.;
- для изделий, являющихся механизмами либо их частями - 6 мес.
Гарантийные обязательства не распотстраняются на изделия из фарфора, стекла, керамики, дерева, бакелитовые и пластиковые элементы, термодатчики.
Сервисный центр оставляет за собой право отказать в проведении сервисного обслуживания в случае:
- если изделия имеют следы физического повреждения, вызванного механическим, химическим воздействием, пожаром либо действием стихийного бедствия;
- имеются следы либо свидетельства использования изделия не по назначению;
- были нарушены правила использования изделия.